Avis Monabanq : que vaut cette banque en ligne ?

Notre avis sur l’offre Pratiq de Monabanq est plutôt bon. C’est une offre sans conditions de revenus accessible à tous. L’offre séduira les personnes à la recherche d’une offre très simple à bas prix pour contrôler leur budget, ou en complément d’une première offre de compte bancaire. Cependant, l’offre reste très basique : pas de découvert autorisé, pas de chéquier ni d’assurances supplémentaires. 

L'offre Pratiq
Tarif	2€/mois
Accessibilité	Sans condition de revenus
Offre de bienvenue	Visa Premier remboursée la 1ère année ❤️
Type de carte	Carte Visa au choix
Plafond	Selon les revenus du client
Assurances	Assurances de la carte bancaire choisie
Paiement à l’étranger	Paiements gratuits en euros sinon 2% de l’achat
Retrait à l’étranger	3 retraits par an hors zone euro sinon 2% du montant
Carte virtuelle	Non
Mobilité bancaire	Oui
Parrainage	80€/parrainage
Produits bancaires	- Crédits - Assurances - Placement - Epargne - Offre Jeunes - Compte pro
Service client	Oui

L’offre Pratiq est donc une offre accessible pour 2€/mois, sans conditions de revenus. Elle permet de bénéficier d’un compte bancaire et d’une carte bancaire au choix (Visa à autorisation systématique, Visa classique ou Visa Premier). L’offre ne permet pas de découvert autorisé, ni d’avoir de chéquier. Elle conviendra donc à des personnes souhaitant une offre bancaire basique, pour contrôler au mieux leur budget et leurs dépenses. En bref, l’offre Pratiq c’est :

• Une offre accessible sans conditions de revenus : offre bancaire basique pour 2€/mois. Pas besoin de domicilier ses revenus chez Monabanq ou de justifier d’un minimum de revenus pour souscrire à l’offre Pratiq. Idéal pour une utilisation en 2ème compte bancaire.
• Une carte bancaire Visa au choix : vous avez le choix entre 3 types de cartes bancaires Visa, ce qui permet de personnaliser l’offre et de s’adapter à vos besoins en termes de carte bancaire.
• Une offre idéale pour surveiller ses dépenses : pas de découvert autorisé ni de chéquier, ce qui permet de ne pas dépasser son solde bancaire. Vous avez l’essentiel d’une banque, sans avoir besoin de contrôler systématiquement votre budget.
• Pas d’assurances ni d’assistances incluses avec Pratiq : l’offre est basique, seules les assurances de la carte Visa que vous aurez choisie seront incluses. Pas d’assurance des moyens de paiement, téléphone ou achat sur internet.

Voici les principaux avantages de l’offre Pratiq :

• Une offre accessible à tous ✅ : offre bancaire au tarif très abordable à 2€/mois, accessible sans conditions de revenus et sans domiciliation de revenus obligatoire.
• Le choix de la carte bancaire ✅ : quelle que soit l’offre choisie, vous pouvez opter pour la carte bancaire Visa de votre choix. La carte Visa à autorisation systématique et la carte Visa classique sont incluses. La Visa Premier est à 3€ par mois. Pour 5€/mois vous pouvez profiter d’une offre bancaire et d’une carte premium !
• Un contrôle des dépenses efficace ✅ : pas de découvert autorisé donc pas de frais pour dépassement de solde et pas de chéquier non plus. Les cartes Visa sont à débit immédiat avec consultation de solde pour un contrôle total du budget.
• Des opérations gratuites en zone euro ✅ : si l’offre est basique, elle permet cependant de payer et retirer gratuitement en zone euro. Un réel avantage pour les personnes qui voyagent en Europe, et qui veulent faire des économies.

L’offre Pratiq reste basique et a donc également quelques inconvénients :

• Une offre payante 👎 : si l’offre est accessible à tous, elle reste cependant payante. Elle ne conviendra donc pas à des personnes à la recherche d’une offre bancaire gratuite.
• Paiements et retraits à l’étranger payants 👎 : l’offre Pratiq n’est pas destinée aux grands voyageurs, puisque les paiements sont payants hors zone euro, à hauteur de 2% du montant à chaque paiement et retrait.
• Pas d’assurances moyens de paiement 👎 : l’offre Pratiq n’inclut que les assurances de la carte Visa choisie par le client. Les assurances supplémentaires, comme l’assurance moyens de paiement, ne sont pas disponibles avec cette formule.

Pour conclure, l’avis sur l’offre Pratiq est positif. C’est une offre simple et accessible à tous, qui permet de bénéficier des principaux services bancaires à moindre frais. Les opérations courantes sont également gratuites pour la plupart, ce qui plaira d’autant plus aux budgets serrés. Cette offre est totalement adaptée aux personnes souhaitant un contrôle total de leur budget, ou désireux de souscrire à une offre bancaire secondaire. On regrette seulement que l’offre ne soit pas gratuite.

Notre avis sur l’offre Pratiq+ est plutôt positif. Comme l’offre Pratiq, Pratiq+ permet de bénéficier d’une carte bancaire Visa au choix, pour seulement 3€/mois. Encore une fois, l’offre est sans conditions de revenus et donc accessible à tous. L’offre Pratiq+ reste une offre bancaire basique très similaire à l’offre Pratiq, mais qui inclut tout de même 3 retraits hors zone euro par an. 

L'offre Pratiq +
Tarif	3€/mois
Accessibilité	Sans condition de revenus
Offre de bienvenue	Visa Premier remboursée la 1ère année ❤️
Type de carte	Carte Visa au choix
Plafond	Selon les revenus du client
Assurances	Assurances incluses suivant la carte choisie
Paiement à l’étranger	50 paiements par an hors zone euro gratuits puis 2% du montant
Retrait à l’étranger	25 retraits d’espèces par an hors zone euro gratuits puis 2% du montant
Carte virtuelle	Non
Mobilité bancaire	Oui
Parrainage	80€/parrainage
Produits bancaires	- Crédits - Assurances - Placement - Epargne - Offre Jeunes - Compte pro
Service client	Oui

L’offre Pratiq+ est une offre bancaire comprenant un compte bancaire individuel et une carte bancaire Visa au choix, à débit immédiat et à consultation de solde. L’offre Pratiq+ est un peu plus complète que l’offre Pratiq, puisqu’elle permet de bénéficier d’un découvert autorisé et d’un chéquier. Pour les voyageurs occasionnels, elle permet d’effectuer 3 retraits d’espèces par an hors zone euro. Un atout comparé à l’offre Pratiq !En bref, l’offre Pratiq+ c’est :

• Une offre au tarif très accessible : l’offre Pratiq+ est disponible pour 3€/mois, ce qui reste très abordable pour une offre bancaire avec carte Visa au choix. Elle est sans conditions de revenus, un vrai plus pour les clients qui peuvent y accéder très facilement.
• Des plafonds selon les revenus des clients : les plafonds de retraits et de paiements de l’offre Pratiq+ sont personnalisables selon vos revenus. Cela permet d’ajuster l’offre à votre profil et d’avoir des montants sur-mesure, ce qui n’est pas toujours le cas avec les banques en ligne.
• Une offre adaptée aux voyageurs occasionnels : Pratiq+ permet de payer et retirer à l’étranger sans frais en zone euro, et d’effectuer 3 retraits hors zone euro par an. Un réel atout pour cette offre pas chère, notamment pour les personnes qui voyagent occasionnellement et qui n’ont pas besoin de la gratuité illimitée partout dans le monde.
• Une offre de bienvenue intéressante : en souscrivant à Pratiq+, vous pouvez bénéficier de la carte Visa Premier remboursée la première année. Une offre très intéressante qui permet d’allier offre basique et carte premium, pour un tarif très abordable.

Voici les principaux avantages de l’offre Pratiq+ :

• Un tarif très attractif ✅ : pour seulement 3€/mois, vous bénéficiez d’un compte et d’une carte Visa, ainsi que de différents services bancaires de Monabanq. Un tarif très attractif pour une offre bancaire intéressante à destination des personnes qui n’ont pas besoin d’une offre premium.
• Carte bancaire au choix ✅ : lorsque vous souscrivez à l’offre Pratiq+, vous pouvez choisir la carte bancaire de votre choix, entre 3 modèles de carte Visa. Ce qui vous permet de bénéficier de la carte qui correspond le plus à vos besoins.
• Des opérations gratuites à l’étranger ✅: Pratiq+ c’est des retraits et des paiements gratuits en zone euro, ainsi que 3 retraits sans frais par an hors zone euro. Un réel atout pour les clients, qui peuvent voyager plus sereinement à l’étranger, sans craindre de frais supplémentaires.
• Pas de frais cachés ✅ : l’offre Pratiq+ est transparente, avec des opérations courantes gratuites et des opérations sans frais à l’étranger. Un avantage certain comparé aux banques traditionnelles dont les frais sont bien plus élevés.

On relève cependant quelques inconvénients à l’offre Pratiq+ :

• Une offre payante 👎 : l’offre Pratiq+ reste très attractive avec son tarif bloqué à 3€/mois. Mais certaines banques en ligne proposent le même type d’offres gratuitement.
• Pas d’assurance moyens de paiement 👎 : seules les assurances de la carte bancaire choisie par le client sont incluses dans l’offre, il n’y a pas d’assurance moyens de paiement, téléphone ou achat sur internet avec l’offre Pratiq+. Mais suivant la carte choisie, le client bénéficie déjà de quelques garanties qui peuvent lui suffire.

Notre avis sur Pratiq+ reste globalement positif. Même si l’offre est payante, elle reste tout de même intéressante : tarif compétitif, un découvert qui peut être modulé et un chéquier à disposition. On apprécie également le fait que l’offre soit personnalisable avec une carte Visa au choix et des plafonds adaptés aux revenus des utilisateurs.

Notre avis sur l’offre Uniq est positif dans l’ensemble. L’offre est disponible à 6€/mois et propose des services plus complets que les offres Pratiq et Pratiq+. L’offre séduira notamment les voyageurs occasionnels souhaitant réduire leur facture de frais bancaires à l’étranger ! Les opérations sans frais à l’étranger ainsi que les assurances incluses sont un vrai plus par rapport aux offres Pratiq. 

L'offre Uniq
Tarif	6€/mois
Accessibilité	Sans condition de revenus
Offre de bienvenue	Visa Premier remboursée la 1ère année ❤️
Type de carte	Carte Visa au choix
Plafond	Selon les revenus du client
Assurances	Assurances Carte Visa + assurances incluses (moyens de paiement, téléphone, achats sur internet)
Paiement à l’étranger	50 paiements par an hors zone euro gratuits puis 2% du montant
Retrait à l’étranger	25 retraits d’espèces par an hors zone euro gratuits puis 2% du montant
Carte virtuelle	Non
Mobilité bancaire	Oui
Parrainage	80€/parrainage
Produits bancaires	- Crédits - Assurances - Placement - Epargne - Offre Jeunes - Compte pro
Service client	Oui

L’offre Uniq est une offre bancaire qui comprend un compte bancaire et une carte Visa au choix, selon les préférences du client. L’offre Uniq est l’une des offres les plus complètes de Monabanq, avec des opérations gratuites à l’étranger et des assurances intéressantes incluses dans l’offre. L’offre est également accessible à tous, puisque toujours sans conditions de revenus ni d’épargne. Elle est adaptée aux personnes souhaitant une offre bancaire complète et pas chère, ainsi qu’aux voyageurs souhaitant voyager à moindre frais.
En bref, l’offre Uniq c’est :

• Une offre sans conditions de revenus : l’avantage de l’offre Uniq c’est qu’elle est sans conditions de revenus, ce qui la rend accessible à tous. Aucune domiciliation de revenus n’est exigée par Monabanq, ce qui n’est pas toujours le cas avec les banques en ligne.
• Différents choix de cartes bancaires : lorsque vous souscrivez à l’offre Uniq, vous avez le choix entre 3 cartes bancaires Visa différentes. Vous pouvez même opter pour la carte Visa Premier qui est entièrement remboursée la première année. Parfait pour tester les fonctionnalités d’une carte Premium sans casser son porte-monnaie !
• Une offre qui conviendra aux voyageurs : l’offre Uniq à l’avantage de proposer un certain nombre de retraits et de paiements gratuits hors zone euro. Un vrai avantage pour les clients qui souhaitent voyager occasionnellement sans casser leur tirelire en frais bancaires.
• Des assurances comprises : autre atout indéniable de l’offre Uniq ce sont les assurances complémentaires incluses dans le package. Vous protégez votre smartphone mais également vos moyens de paiement et vos achats sur internet, sans débourser un euro de plus !

L’offre Uniq présente de nombreux avantages comme notamment :

• Un tarif intéressant ✅ : l’offre Uniq est disponible à 6€/mois, ce qui est un tarif plutôt attractif pour une offre assez complète avec compte bancaire individuel, carte bancaire, paiements et retraits à l’étranger ou encore assurances et chéquier. Un tarif intéressant comparé aux offres des banques traditionnelles, souvent plus chères avec moins de services inclus.
• Une carte Visa Premier accessible ✅ : vous pouvez opter pour la carte Visa Premier avec votre offre Uniq, et elle est même remboursée la première année de souscription. Idéal pour tester les services d’une carte Premium sans devoir opter pour une offre bancaire haut-de-gamme.
• Des paiements et retraits hors zone euro inclus ✅ : un certain nombre de paiements et retraits gratuits hors zone euro. Un véritable atout comparé aux offres Pratiq ! L’offre Uniq est idéale pour les voyageurs occasionnels.
• Une gamme d’assurances incluses étoffée ✅ : l’offre Uniq inclut des assurances supplémentaires comme l’assurance moyens de paiement ou téléphone. Des assurances qui sont généralement proposées en supplément chez les banques traditionnelles.

Voici les différents inconvénients de l’offre Uniq :

• Une offre payante 👎 : l’offre Uniq est à 6€/mois. Si ce tarif reste évidemment très abordable, certaines banques en ligne concurrentes proposent des offres similaires à des tarifs plus intéressants, voir des offres gratuites.
• Des paiements et des retraits restreints à l’étranger 👎 : si en zone euro les paiements et retraits sont illimités, ils ne le sont pas hors zone euro. Ce qui peut poser problème aux clients voyageant régulièrement dans le monde entier.

Notre avis sur l’offre Uniq reste tout de même globalement positif. L’offre bancaire est complète : compte courant, carte bancaire au choix, paiements et retraits à l’étranger, chéquier ou encore découvert autorisé. Elle propose également des services bancaires intéressants : paiements et retraits inclus hors zone euro, plafonds personnalisables, assurances comprises. Une offre destinée à une clientèle plus exigeante.

Notre avis sur l’offre Uniq+ est vraiment positif. Pour 9€/mois, l’offre Uniq+ est la plus complète de la gamme Monabanq. Cette offre sans conditions de revenus est idéale pour les personnes à la recherche d’une offre bancaire exhaustive, mais également pour les voyageurs réguliers. On apprécie notamment les paiements et retraits gratuits partout dans le monde, ainsi que les assurances incluses pour plus de sérénité. L’offre de bienvenue de la carte Visa Premier est également très intéressante !

L'offre Uniq +
Tarif	9€/mois
Accessibilité	Sans condition de revenus
Offre de bienvenue	Visa Premier remboursée la 1ère année ❤️
Type de carte	Carte Visa au choix
Plafond	Selon les revenus du client
Assurances	Assurances Carte Visa + assurances incluses (moyens de paiement, téléphone, achats sur internet)
Paiement à l’étranger	Paiements illimités hors zone euro
Retrait à l’étranger	Retraits illimités hors zone euro
Carte virtuelle	Non
Mobilité bancaire	Oui
Parrainage	80€/parrainage
Produits bancaires	- Crédits - Assurances - Placement - Epargne - Offre Jeunes - Compte pro
Service client	Oui

L’offre Uniq+ est donc une offre bancaire qui comprend un compte bancaire et une carte bancaire Visa au choix selon les préférences du client Monabanq. L’offre Uniq+ est l’offre la plus haut-de-gamme avec des paiements et retraits gratuits et illimités à l’étranger, des plafonds personnalisés ainsi qu’une autorisation de découvert et un chéquier. L’offre est également sans conditions de revenus, tout le monde peut donc souscrire à cette offre premium Monabanq.En bref, l’offre Uniq+ c’est : 

• Une offre premium accessible à tous : comme toutes les autres offres Monabanq, l’offre Uniq+ est sans conditions de revenus ni obligation de domiciliation, ce qui la rend accessible au plus grand nombre. Un atout puisque les offres premium des banques en ligne sont généralement soumises à des conditions d’accès plus restrictives.
• La liberté à l’étranger : Uniq+ permet de payer et de retirer sans frais à l’étranger, que ce soit en zone euro ou hors zone euro. De quoi séduire les clients voyageurs ou même les expatriés à la recherche d’une banque en ligne de qualité.
• Une offre qui vous protège au quotidien : dans son offre, Uniq+ inclut les assurances de la carte Visa choisie par le client mais également des assurances supplémentaires comme l’assurance moyen de paiement, téléphone et achat sur internet. Être mieux protégé, sans frais supplémentaire !
• Des conseillers Monabanq à disposition : les opérations courantes peuvent être prises en charge de façon gratuite et illimitée par les conseillers Monabanq (virement, commande de chéquier, etc). Un service premium qui séduira les clients les moins à l’aise avec l’application mobile.

Voici les différents avantages de l’offre Uniq+ :

• Une offre premium sans conditions de revenus ✅ : l’offre Uniq+ de Monabanq est une offre très complète accessible à tous puisque sans conditions de revenus ni d’engagement. Elle permet d’accéder à de nombreux services en ligne et à un réseau d’agences physiques, pour un tarif plus abordable qu’une banque traditionnelle.
• Des paiements et retraits gratuits à l’étranger ✅ : le gros avantage de l’offre Uniq+ ce sont les paiements et retraits gratuits et illimités partout dans le monde. Cette offre est adaptée aux voyageurs, et leur permet de faire d’importantes économies durant leurs escapades.
• De nombreux dépôts d’espèces possibles ✅ : l’offre Uniq+ permet de faire 12 dépôts d’espèces par an via les guichets automatiques du CIC. Un vrai plus pour les clients, car cette option n’est pas disponible dans toutes les banques en ligne.
• Des virements instantanés gratuits ✅ : avec Uniq+ vous avez le droit à 5 virements instantanés gratuits par mois (puis 1€/opération), ce qui vous permet de gagner du temps dans vos transactions. Un atout pour les utilisateurs puisque les banques sont peu nombreuses à offrir la gratuité de ce service.

Voici les différents inconvénients de l’offre Uniq+ :

• Un tarif assez élevé 👎 : si l’offre Uniq+ est complète, son tarif reste tout de même élevé pour une banque en ligne. Nombreuses sont les banques en ligne à proposer des offres similaires beaucoup moins coûteuses.
• Pas d’assurances voyage supplémentaires 👎 : l’offre permet de payer et retirer gratuitement partout dans le monde, mais on regrette l’absence d’assurance voyage incluse dans le package. Certaines banques en ligne le proposent directement dans leurs offres.

Pour conclure, l’avis sur Uniq+ est positif, puisque c’est une offre très complète : carte bancaire au choix, découvert autorisé, chéquier disponible et opérations gratuites à l’étranger. Uniq+ est également compétitive pour les services annexes : 12 dépôts d’espèces gratuits par an inclus ainsi que 5 virements instantanés gratuits. Elle conviendra à une clientèle plutôt aisée, à la recherche d’une offre bancaire de qualité.

Notre avis sur les tarifs Monabanq est plutôt bon. On apprécie le fait que les opérations courantes sur le compte soient gratuites, et ce pour toutes les offres Monabanq, ce qui permet de faire de réelles économies par rapport aux banques traditionnelles. Cependant, certains tarifs sont plutôt élevés comme les commissions d’intervention : 8€/opération. Les offres sont également toutes payantes, contrairement à de nombreuses banques en ligne qui proposent des offres gratuites.

Monabanq : les tarifs
	Pratiq	Pratiq+	Uniq	Uniq+
Frais de tenue de compte	2€/mois	3€/mois	6€/mois	9€/mois
Cotisation carte physique	- Visa à autorisation systématique et Visa Classic : incluses - Visa Premier : remboursée la 1ère année puis 3€/mois	- Visa à autorisation systématique et Visa Classic : incluses - Visa Premier : remboursée la 1ère année puis 3€/mois	- Visa à autorisation systématique et Visa Classic : incluses - Visa Premier : remboursée la 1ère année puis 3€/mois	- Visa à autorisation systématique et Visa Classic : incluses - Visa Premier : remboursée la 1ère année puis 3€/mois
Cotisation carte virtuelle	Pas de carte virtuelle	Pas de carte virtuelle	Pas de carte virtuelle	Pas de carte virtuelle
Opérations courantes	Gratuites	Gratuites	Gratuites	Gratuites
Alertes SMS	Gratuites	Gratuites	Gratuites	Gratuites
Découvert autorisé	Pas de découvert autorisé	Oui	Oui	Oui
Commission d’intervention	8€/opération (plafonnement à 80€/mois)	8€/opération (plafonnement à 80€/mois)	8€/opération (plafonnement à 80€/mois)	8€/opération (plafonnement à 80€/mois)
Paiement UE	Gratuit	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Retrait UE	Gratuit	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Paiement Hors UE	2% de l’achat	2% de l’achat	50 paiements par an hors UE puis 2% de l’achat	Illimité
Retrait Hors UE	2% de l’achat	3 retraits inclus par an hors UE puis 2% du retrait	25 retraits inclus par an hors UE puis 2% du retrait	Illimité

Voici un récapitulatif des avantages des différents tarifs de Monabanq :

• Des opérations courantes gratuites ✅ : l’un des principaux avantages de Monabanq ce sont les opérations courantes gratuites. Cela permet aux clients de faire de vraies économies, surtout comparé aux tarifs des banques traditionnelles bien plus élevés. Les clients peuvent donc facilement opter pour Monabanq en tant que banque principale pour gérer leur budget au quotidien sans frais abusifs.
• Tarifs compétitifs pour certaines opérations exceptionnelles ✅ : en plus des opérations courantes pour la plupart gratuites, certaines opérations exceptionnelles le sont également comme le changement de carte anticipé, la réédition du code secret de la carte, etc. C’est rare pour une banque en ligne, et cela permet encore une fois de faire de réelles économies.
• Une qualité de service qui se paye ✅ : si les offres Monabanq sont toutes payantes, cela s’explique aussi par la qualité de service de la banque en ligne. Le service client est de très bonne qualité, les clients ont accès à des services d’agences et à une offre de produits bancaires diversifiée. Avec l’offre Uniq+, les conseillers sont à disposition des clients pour effectuer certaines opérations.

Voilà ce qu’il faut retenir des inconvénients des tarifs Monabanq :

• Un compte courant payant 👎 : toutes les offres de compte sont payantes chez Monabanq. La banque en ligne ne propose aucune offre gratuite contrairement à bon nombre de ses concurrentes.
• Des frais de commissions d’intervention élevés 👎 : si la plupart des opérations courantes sont gratuites, les opérations exceptionnelles sont assez chères par rapport à la moyenne du marché, notamment pour les retraits hors réseau CIC/Crédit Mutuel ou le changement de carte bancaire.

Pour conclure, notre avis sur Monabanq est très positif. La banque en ligne met à disposition de ses clients des offres certes payantes mais sans conditions de revenus, ni de versement ou d’épargne, ce qui leur permet d’accéder facilement aux services bancaires Monabanq. Les tarifs des offres sont peu élevés, et les opérations courantes sont gratuites, ce qui permet aux clients de faire de réelles économies.

La banque en ligne propose des services proches de ceux des banques traditionnelles, avec notamment un accès aux agences CIC/Crédit Mutuel, mais à un tarif beaucoup moins élevé. On regrette simplement qu’il n’y ait aucune offre gratuite dans la gamme.

Notre avis sur l’application mobile Monabanq est très positif. L’application Monabanq est très fonctionnelle : interface ergonomique, prise en main facile et rapide, design épuré et agréable. Elle intègre de nombreuses fonctionnalités utiles aux clients : géolocalisation des agences CIC, gestion des comptes facilitée, blocage des paiements en quelques clics, etc. L’application est l’une des mieux notées parmi les banques en ligne. 

Monabanq : l'appli mobile
Compatibilité	iOS, Andoïd
Notes sur les Stores	4,4/5 sur 2130 avis sur Google Play 4,5/5 sur 5649 avis sur Apple Store
Version Desktop	Non
Design	4,5/5
Ergonomie	4,5/5
> Quotidien et sécurité
Accès RIB	Oui
Faire un virement	Oui
Accès SAV	Tchat, messagerie sécurisée
Souscrire produits	Oui (épargne et crédit)
Commander une carte	Oui
Clôturer son compte	Non
Modifier plafond CB	Oui
Changer code CB	Non
Opposition CB	Oui
Déblocage carte	Oui
Cartes virtuelles	Non
3D Secure	Oui
Reconnaissance	Oui
Bloquer paiement étranger	Oui
Bloquer paiement en ligne	Oui
Bloquer sans contact	Oui
Notifications	Oui
> Budget
Relevé de compte	Oui
Solde en temps réel	Oui
Catégorisation auto. dépenses	Oui
Alertes SMS	Oui
Virement entre les comptes	Oui
Analyse des dépenses	Oui
Graphiques	Non
Agrégateur de comptes	Non
> Autres fonctionnalités
Paiement mobile	Non
Virement instantané	Oui
Virement par SMS	Non
Crowfunding	Non

L’application mobile Monabanq est une application fonctionnelle et ergonomique, offrant un design épuré et agréable aux utilisateurs. L’application mobile propose également de nombreuses fonctionnalités comme le virement instantané, le blocage des paiements à l’étranger ou encore l’accès au SAV de Monabanq, entre autres. L’application Monabanq est très appréciée des clients avec une très bonne moyenne sur les plateformes de téléchargement.Voici les principales caractéristiques de cette application :

• Un outil de gestion budgétaire élaboré : l’application permet de suivre précisément vos finances, notamment grâce à l’outil de catégorisation des dépenses qui vous permet de mieux gérer votre budget.
• Compatible Android et iOS : l’application est compatible avec tous les systèmes d’exploitation, mais vous avez également accès à l’espace client depuis votre ordinateur pour plus de confort.
• De nombreuses opérations bancaires disponibles : de nombreux services bancaires sont accessibles via l’application comme les virements instantanés, le solde en temps réel, les virements ou encore le blocage des paiements à l’étranger. De quoi gérer de manière très autonome son compte bancaire.
• Des services digitaux utiles : en plus des services bancaires classiques, le client a accès à des services utiles comme la localisation des agence CIC et Crédit Mutuel, la possibilité de faire opposition ou encore de consulter la bourse. Des services qui rendent l’application Monabanq très complète.

Découvrez plus en détail les principaux avantages de l’application Monabanq :

• Des fonctionnalités utiles pour gérer sa carte ✅ : l’utilisateur peut facilement gérer sa carte bancaire depuis l’application en modifiant, si possible, ses plafonds d’achat et de retrait, en bloquant les paiements sur internet ou en faisant opposition si besoin. Une appli idéale pour gérer de manière autonome son compte et sa carte.
• Une application facile à prendre en main ✅ : l’application Monabanq est très ergonomique et fonctionnelle, les services sont facilement accessibles et l’application se prend en main en quelques minutes. Cela facilite la navigation et l’utilisation, ce qui est très appréciée des clients.
• Des services complémentaires ✅ : en plus des fonctionnalités classiques, l’utilisateur peut utiliser des services utiles comme la géolocalisation d’agences physiques, le partage de RIB et des e-relevés via SMS, email ou WhatsApp ou encore l’enregistrement des chèques avant envoi.
• Une application sécurisée ✅ : accès avec code secret, empreinte digitale ou reconnaissance faciale, les données bancaires sont totalement sécurisées avec l’application Monabanq.

Voici les inconvénients majeurs de l’application Monabanq :

• Pas de paiement par mobile 👎 : l’application Monabanq ne permet pas d’effectuer de paiement par mobile. Un réel inconvénient quand on sait que de nombreuses autres banques en ligne le propose déjà.
• Pas de modification du code de carte bancaire 👎 : le client ne peut pas modifier son code de carte bancaire en quelques clics sur l’application mobile. C’est dommage, car c’est un service que l’on retrouve chez d’autres banques concurrentes.

A notre avis, l’application mobile Monabanq est une excellente application bancaire, qui permet aux clients de visualiser leur solde très rapidement et de gérer leur budget de manière autonome. L’application est très complète : blocage des paiements, géolocalisation d’agences bancaires, partage de RIB, modification des plafonds, etc. Elle est également très sécurisée : Face ID, accès avec empreintes digitales ou code. On regrette simplement que le paiement mobile ne soit pas encore disponible.

Notre avis sur le service client Monabanq : le service client de la banque en ligne est l’un des plus qualitatifs du marché. Les conseillers sont joignables 13 heures par jour, ce qui est très pratique pour les clients qui peuvent les contacter sur une large plage horaire. Les conseillers sont, en général, à l’écoute et de bon conseil. Le service client Monabanq a d’ailleurs été élu plusieurs fois “Meilleur Service Client de l’Année”.

Monabanq : le service client
Localisation du SAV	Villeneuve d’Ascq
Téléphone	0 810 002 001
Chat disponible	Oui
Facebook	Oui
Twitter	Oui
FAQ sur le site	Oui
Contact par mail	Oui
Messagerie sécurisée dans l’appli	Oui
Horaires du SAV	Du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h

Voici les différents avantages du service client Monabanq : 

• Joignable sur une large plage horaire ✅ : le service client Monabanq est disponible de 8h à 21h les jours de semaine et de 8h à 16h le samedi. C’est donc très facile pour les clients de pouvoir joindre la banque en ligne. Les horaires sont plus larges que la plupart des autres banques, notamment des banques traditionnelles souvent difficiles à joindre hors des horaires de bureaux.
• Elu plusieurs fois Meilleur Service Client de l’Année ✅ : le service client de la banque en ligne est très qualitatif, il a d’ailleurs été de nouveau élu Meilleure Service Client de l’année 2021. Le service client Monabanq se démarque par des conseillers disponibles et réactifs.

Si le service client Monabanq est l’un des meilleurs, on peut tout de même relever quelques inconvénients comme :

• Des lignes téléphoniques parfois encombrées 👎 : si le service client opère sur une large plage horaire, il peut être parfois compliqué de joindre un conseiller tant le service est sollicité. Il faut donc parfois s’armer de patience pour obtenir une réponse par téléphone.

Notre avis sur le service client Monabanq est très positif. Le service client Monabanq est très qualitatif, et vient confirmer le célèbre mantra de la banque en ligne « Les gens avant l’argent. » Le service client est très disponible : joignable sur une large plage horaire et contacts via différents moyens. Cependant, comme de nombreuses banques en ligne, il est parfois difficile de les joindre rapidement par téléphone.

Notre avis sur les différents produits bancaires Monabanq est très positif. La banque en ligne propose une large gamme de produits bancaires, notamment via différents produits d’épargne, de crédits et d’assurances. Une assurance-vie ainsi que différents produits boursiers sont également disponibles. Ce large choix de produits bancaires est idéal pour les clients qui souhaitent faire de Monabanq leur banque principale.

Monabanq : les produits bancaires
Epargne	- Livret A - LDD - Livret d’épargne Monabanq - Livret Croissance Monabanq
Credit conso	Oui
Crédit immobilier	Oui
Assurance vie	L’assurance-vie Monabanq Vie Premium
Assurances	- Assurance habitation - Assurance automobile - Assurance santé - Assurance décès - Assurance perte d’emploi - Télésurveillance
Bourse	- Compte-titres - PEA

La gamme de produits bancaires Monabanq est plutôt complète, à l’image de ce que peut proposer une banque traditionnelle. La banque en ligne se démarque notamment par un large choix d’assurances et de produits d’épargne. Monabanq propose également une offre de crédit immobilier. De quoi satisfaire les clients à la recherche de différents produits bancaires sans devoir nécessairement changer de banque pour souscrire à un nouveau produit bancaire.En bref, l’offre de produits bancaires Monabanq c’est : 

• 4 livrets d’épargne dont 2 livrets réglementés : une offre épargne diversifiée, qui permet au client de choisir le produit qui lui correspond le mieux, selon ses attentes et le montant de son épargne.
• Une nouvelle offre de crédit immobilier : depuis peu Monabanq propose à ses clients une offre de crédit immobilier. Un vrai plus pour les clients, même si le taux affiché se place dans la fourchette haute par rapport aux autres banques en ligne.
• Deux offres de placements en bourse : avec le compte-titres et le PEA, les clients peuvent facilement jouer les investisseurs, sans changer de banque !

Les produits bancaires Monabanq se distinguent par plusieurs avantages :

• Un livret croissance intéressant ✅ : le livret croissance Monabanq est un livret d’épargne intéressant qui peut rapporter jusqu’à 0,45% brut pour les clients détenteurs d’un compte bancaire Monabanq. Un vrai plus pour faire fructifier plus rapidement ses économies.
• Des livrets d’épargne sans frais ✅ : les livrets d’épargne Monabanq sont sans frais d’ouverture, de clôture ou de gestion. Un atout non négligeable pour les clients qui souhaitent épargner sans se ruiner en frais bancaires.

• Des crédits avec réponse de principe immédiate ✅ : Monabanq propose à ses clients une réponse de principe immédiate lorsqu’ils font une demande de crédit en ligne. Cela leur permet de savoir rapidement s’ils peuvent ou non contracter un crédit Monabanq, sans perdre de temps en démarches administratives.
• Une assurance-vie compétitive ✅ : l’assurance-vie Monabanq Vie Premium fait partie des offres d’assurance-vie les plus intéressantes des banques en ligne. Le contrat est sans frais d’entrée, sans frais de versement et les frais de sortie et d’arbitrage sont également gratuits. Un avantage certain pour les clients comparé à d’autres contrats concurrents plus gourmands en termes de frais.

Cependant, quelques inconvénients peuvent être relevés sur cette gamme :

• Un crédit immobilier peu compétitif 👎 : si l’arrivée d’une offre de crédit immobilier est une bonne nouvelle pour les clients, le taux actuel est l’un des moins compétitifs du marché des banques en ligne.
• Pas de taux boostés pour le livret Epargne Monabanq 👎 : les nouveaux clients Monabanq ne peuvent pas bénéficier d’un taux plus avantageux que les autres, alors que de nombreuses banques en ligne proposent des avantages pour les nouveaux clients.
• Des produits boursiers aux tarifs élevés 👎 : le tarif de l’ordre proposé par Monabanq est l’un des tarifs les plus élevés du marché des banques en ligne. Monabanq n’est vraiment pas compétitive sur la tarification de ses produits boursiers.

Pour conclure, Monabanq offre une gamme de produits bancaires complète et étoffée : de nombreux livrets d’épargne disponibles et plutôt compétitifs, diverses assurances intéressantes dont une offre de télésurveillance et des offres de crédit dont un crédit immobilier. On regrette des produits boursiers et un crédit immobilier peu attractifs comparés à la concurrence.