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Acheter un nouveau smartphone peut être non seulement excitant, mais aussi judicieux pour votre portefeuille, surtout si vous optez pour le programme d’échange de T-Mobile. Ce programme vous permet de recycler votre ancien appareil tout en réduisant les frais liés à l’acquisition d’un nouveau téléphone. Voici ce que vous devez savoir pour tirer le meilleur parti de ce service.
Dès que vous vous décidez pour l’achat d’un nouveau téléphone chez T-Mobile, c’est ici que commence votre voyage vers des économies. L’inscription au programme d’échange est automatique dès que vous indiquez vouloir échanger votre ancien appareil. Cependant, certaines conditions s’appliquent. En effet, votre ancien téléphone doit être intégralement payé et en parfait état de fonctionnement. Cela inclut également la désactivation de toute fonction de vol, comme Find My iPhone ou l’équivalent sur Android.
Retourner votre appareil échangé : le mode d’emploi
Que vous préfériez la praticité d’un envoi postal ou que vous ayez un magasin T-Mobile à proximité, le retour de votre appareil peut se faire de deux manières. Si vous optez pour la voie postale, une attention particulière doit être portée à l’évaluation et à l’emballage de votre téléphone afin qu’il conserve son état intact durant le transport. T-Mobile fournit d’ailleurs un étiquette de retour prépayée pour simplifier cette opération.
- Choisissez entre un retour en boutique ou un envoi postal.
- Veillez à bien protéger l’appareil pour le transport.
Les crédits promotionnels décryptés
Les crédits promotionnels sont une belle aubaine pour alléger votre facture. Ceux-ci reflètent la valeur de reprise de votre ancien téléphone et peuvent apparaître sur votre compte jusqu’à deux cycles de facturation plus tard. Leur intégration dans votre facture peut sembler complexe, mais elle s’avère assez simple lorsque l’on sait où chercher. Par exemple, si la valeur de promotion s’élève à 800 $ et que votre appareil échangé est évalué à 400 $, la balance est découpée en credits répartis sur la durée de votre plan de paiement.
Pour stimuler les transitions vers T-Mobile, la campagne Keep and Switch permet une prise en charge des soldes dus à votre précédent opérateur, jusqu’à hauteur de 800 $ par ligne. Cependant, plusieurs critères devront être remplis pour en bénéficier. Cela inclut non seulement l’activation d’une nouvelle ligne vocale et le transfert du numéro, mais aussi la preuve d’avoir honoré au moins trois paiements sur votre plan d’installation chez l’ancien opérateur.
Le processus de remboursement simplifié
Lorsque vous présentez une demande de remboursement liée à ces frais dus, T-Mobile s’engage à réagir rapidement. En seulement trois jours, votre demande peut être approuvée, et sous deux semaines, vous recevez un Mastercard prépayé virtuel qui représente votre remboursement. Notez que ce remboursement n’inclut pas les taxes associées à l’achat d’appareil, ni les frais de service en souffrance.
- Remboursement via une carte Mastercard virtuelle.
- Exclusion des taxes et des frais de service dus.
Préparer votre téléphone pour le grand départ
Avant de céder votre ancien appareil, il est capital de sauvegarder toutes vos données personnelles. La réinitialisation de l’appareil est une étape cruciale pour garantir la protection de votre vie privée. Par ailleurs, en échange de votre téléphone, retenez que la valeur d’échange estimée et les éventuelles promotions en cours seront appliquées sous forme de crédits uniques sur votre facture, au plus tard deux cycles après réception de l’appareil.
Ces facilités offertes par T-Mobile ne se limitent pas qu’aux économies sur votre facture. Avant même de sauter le pas, vous pouvez évaluer la compatibilité de votre téléphone avec le réseau T-Mobile et obtenir une estimation de la valeur de votre appareil via leurs outils en ligne. Cette transparence assure que chaque client démarre sa relation avec T-Mobile en toute sérénité.
