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La Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie (CNSA) a initié une nouvelle approche innovante dans la gestion de ses données en adoptant la Self-BI, ou Business Intelligence en libre-service. Cette transformation représente un changement majeur dans la manière d’appréhender l’analyse des données, notamment dans le cadre de l’allocation personnelle d’autonomie (APA) et dans la gestion des informations médico-sociales.
Vers une autonomie accrue avec la Self-BI
Grâce à l’intégration des outils de Self-BI, la CNSA révolutionne son rapport avec les données. Ces outils permettent aux utilisateurs de générer eux-mêmes des rapports et analyses, sans avoir besoin d’expertise particulière en BI. Cette approche a pour but de :
- Accroître l’autonomie des utilisateurs
- Réduire les délais de réponse aux demandes d’informations
- Favoriser une meilleure compréhension des données sociales
Cette transformation ne se contente pas de modifier l’accès aux données, elle s’accompagne également d’une redéfinition de la gouvernance des données pour assurer leur qualité et leur cohérence. Enfin, pour garantir une transition en douceur vers ces nouvelles technologies, des formations et un accompagnement sont proposés aux utilisateurs.
Un projet ambitieux au service de l’efficacité
Le projet de Self-BI de la CNSA ambitionne de mieux adapter et diriger l’offre de services, en offrant une vision plus claire des acteurs impliqués, de leurs caractéristiques et de leurs besoins. Une attention particulière est portée au traitement des données afin de respecter rigoureusement les obligations légales, y compris le RGPD, ainsi que les normes de sécurité et d’interopérabilité propres au secteur sanitaire et social.
L’interopérabilité entre les différents systèmes d’information est essentielle pour fluidifier le parcours des usagers et simplifier le travail des professionnels du secteur. La CNSA mise sur des résultats rapides et concrets en ciblant des objectifs mesurés et en définissant clairement les besoins d’échanges d’informations nécessaires au pilotage et à la régulation du secteur médico-social.
Un avenir prometteur pour la gestion des données sociales
Avec cette transformation, la CNSA s’ouvre à un avenir où la gestion des données sociales et médico-sociales sera non seulement plus efficace, mais également plus démocratique. Les utilisateurs, armés de nouveaux outils, pourront :
- Créer leurs propres analyses pertinentes
- Gérer de manière plus proactive leurs activités
- Identifier plus facilement les tendances et besoins émergents
En renforçant les compétences des utilisateurs et en améliorant l’accessibilité des données, la Self-BI promet de dynamiser le secteur médico-social en France, assurant une meilleure qualité de service et une adaptation continue aux évolutions. La CNSA montre l’exemple d’une institution prête à exploiter les capacités des nouvelles technologies pour transformer durablement son fonctionnement interne et le service rendu aux citoyens.
Avec ces initiatives, le paysage de la gestion des données au sein de la CNSA pourrait bien à terme, devenir une référence dans le secteur médico-social et inspirer d’autres organisations à adopter des stratégies similaires, orientées vers l’agilité et l’innovation. Cette transformation annonce une nouvelle ère où la data analytics s’intègre harmonieusement dans le quotidien professionnel, maximisant ainsi l’impact positif sur les usagers finaux.
