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L’avènement des plateformes de messagerie professionnelle a engendré une nouvelle ère dans le domaine de la communication d’entreprise. Face aux géants de l’industrie tels que Google Chat et Slack, les entreprises cherchent à déterminer laquelle de ces solutions corresponde le mieux à leurs besoins spécifiques, tant sur le plan financier que fonctionnel. Les options de tarification, intégration et fonctionnalités distinctives forment des critères déterminants pour le choix des professionnels.
Comparatif des coûts des principales plateformes
À première vue, il est essentiel de considérer les options de tarification lorsque l’on compare Google Chat et Slack. Google Chat, intégré d’office pour les utilisateurs de Google Workspace, propose un plan de base à 6 dollars par utilisateur et par mois. En revanche, Slack offre une version gratuite, mais sa première option payante commence à 8,75 dollars par utilisateur et par mois. Il est crucial de noter que ces coûts doivent être évalués en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise, notamment en matière de fonctionnalités avancées.
- Google Chat inclus dans Google Workspace
- Plan gratuit chez Slack disponible
- Premier plan payant Slack à 8,75 $
Intégration et flexibilité logicielle
Le succès d’une plateforme de messagerie repose en grande partie sur sa capacité à s’intégrer efficacement avec d’autres outils numériques utilisés par une entreprise. Google Chat se distingue par son intégration avec l’écosystème Google Workspace, englobant des applications telles que Gmail, Docs, et Calendar. Cette intégration fluide permet de renforcer la synergie au sein des équipes utilisant déjà ces applications.
À l’opposé, Slack brille par la polyvalence de ses intégrations avec plus de 1 000 applications tierces. Cela en fait un choix privilégié pour les entreprises s’appuyant sur divers logiciels SaaS et nécessitant une collaboration transversale. Le choix entre Google Chat et Slack peut donc largement dépendre des outils déjà en place dans votre entreprise et de l’importance accordée à la personnalisation.
Fonctionnalités de messagerie et de réunion
L’une des approches distinctives entre Google Chat et Slack réside dans leur structure de conversation par groupe. Google Chat utilise des “Rooms” pour les discussions en groupe, intrinsèquement privées, tandis que Slack fonctionne avec des “Channels”, qui peuvent être définis comme publics ou privés. Bien que les deux plateformes permettent des conversations en direct et en groupe, la manière dont elles organisent ces échanges peut influencer l’expérience utilisateur.
Slack propose des vidéoconférences avec jusqu’à 15 participants et des “Huddles” pour des interactions rapides. Google Chat, associé à Google Meet, propose en revanche des réunions avec jusqu’à 100 participants ou au-delà selon les plans, idéal pour les grandes rencontres virtuelles.
Personnalisation, notifications et recherche
Slack, connu pour ses traits personnalisables, laisse une liberté considérable aux utilisateurs pour créer un espace de travail reflétant leur image. Les utilisateurs de Google Chat, en revanche, peuvent apprécier sa simplicité d’utilisation, même s’il manque de nombreuses fonctionnalités de personnalisation que certains considèrent essentielles.
En termes de notifications, Slack propose une granularité plus fine, facilitant la gestion de l’inondation d’informations que peut parfois représenter un jour de travail. Les capacités de recherche jouent également un rôle clé; Slack permet de fouiller dans les documents, même en utilisant son plan gratuit, une option qui n’est disponible dans Google Chat que sur les plans Business ou Enterprise.
Aspect sécurité et protection des données
Les entreprises modernes ne peuvent pas négliger l’aspect sécurité dans le choix de leurs outils de communication. Google Chat et Slack se montrent exemplaires à cet égard, avec des mesures robustes telles que le chiffrement des données, la connexion unique (SSO) et l’authentification à deux facteurs. Ils adhèrent tous deux à plusieurs normes de sécurité reconnues, telles que SOC 2, SOC 3, et ISO/IEC.
- Chiffrement de données
- Authentification à deux facteurs
- Conformité à des normes reconnues
Aperçu des fonctionnalités additionnelles
Slack introduit des fonctionnalités uniques comme Slackbot, qui répond automatiquement aux questions fréquentes, et des commandes slash pour une automatisation simple des tâches. Google Chat, même s’il n’inclut pas ces options, offre la particularité de fournir un résumé intégré des discussions non lues, une fonctionnalité seulement accessible dans la version payante de Slack AI Add-on.
Le choix entre ces deux puissants outils de communication dépendra largement du contexte d’utilisation, des besoins en intégration et des préférences spécifiques des utilisateurs professionnels. Tandis que Google Chat s’adapte idéalement aux équipes ayant déjà adopté l’écosystème Google, Slack excelle dans sa flexibilité et sa capacité à s’interfacer avec d’autres services tiers, devenant une solution de choix pour les startups et les équipes distantes.
