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Une nouvelle fonctionnalité de Snapchat, dénommée My AI, fait actuellement polémique parmi les utilisateurs de l’application. Tandis que cette innovation permet d’interagir avec un chatbot pour obtenir des conseils ou discuter, elle soulève également des préoccupations concernant la confidentialité des données des utilisateurs.
Un chatbot au cœur de Snapchat
Intégré directement dans Snapchat, My AI est conçu pour dialoguer avec les utilisateurs, répondre aux questions ou offrir des suggestions de manière réactive. Cependant, ce qui aurait pu être perçu comme un complément pratique suscite des critiques, principalement à cause des inquiétudes sur la vie privée.
- My AI collecte des informations personnelles dans le but d’améliorer ses réponses.
- Ce même recueil de données est employé pour ajuster les publicités dirigées vers l’utilisateur.
- L’absence d’options pour supprimer My AI soulève des préoccupations accrues.
Une grande partie des utilisateurs déplore l’aspect intrusif de ce chatbot, surtout en l’absence d’une méthode claire pour le désactiver ou le retirer complètement de leur liste de conversations.
Une suppression conditionnée à l’abonnement Snapchat+
Pour les usagers réticents aux nouvelles technologies intrusives, Snapchat propose une issue qui n’est guère rassurante : l’abonnement Snapchat+. Pour 3,99 € par mois, cet abonnement premium offre la possibilité de désépingler My AI. En effet, il suffit d’appuyer longuement sur le chatbot, de sélectionner l’option “paramètres de chat” et de choisir “effacer de mon fil de discussion”. Cependant, bien que cette solution permette de gérer la présence du chatbot, elle ne concerne que ceux prêts à débourser pour un service supplémentaire.
En l’absence d’un abonnement Snapchat+, les utilisateurs se retrouvent dans l’impossibilité de supprimer My AI, même si le désir de le faire est largement répandu. Les options pour se débarrasser du chatbot sans frais supplémentaires restent actuellement inexistantes.
Les dangers des conseils inappropriés
Au-delà des questions de confidentialité, My AI de Snapchat a également été critiqué pour certains autres aspects. Le chatbot a été remarqué pour avoir fournit des réponses jugées inappropriées, en particulier concernant des sujets sensibles comme l’alcool et le sexe auprès de jeunes utilisateurs. Snap, l’entreprise mère de Snapchat, a pourtant promis l’ajout de contrôles parentaux et de filtres d’âge pour ajuster ces réponses délicates.
Les critiques pointent du doigt les dangers de laisser des adolescents interagir avec un logiciel qui n’est pas suffisamment encadré pour discerner la maturité de son interlocuteur.
Une mise à jour en attente
Même si l’annonce de contrôles parentaux et de filtres d’âge a été faite, aucune de ces fonctionnalités n’était disponible lors du lancement public de My AI. Pour les utilisateurs sceptiques et les parents inquiets pour la sécurité de leurs enfants, cette absence de mise à jour est préoccupante. Alors que Snapchat continue de promouvoir cette technologie, la mise en place de mesures de sécurité adaptées devient critique pour assurer une utilisation sereine et sans risques indus.
Les solutions proposées par Snap pour garantir une meilleure expérience utilisateur semblent limitées. Alors que certaines innovations sont accueillies avec enthousiasme, d’autres telles que My AI soulèvent plus de questions qu’elles n’en résolvent. L’entreprise devra rapidement établir des mises à jour de sécurité pour regagner la confiance de ses utilisateurs.
Les actions que Snap pourrait envisager pour remédier aux inquiétudes croissantes incluent :
- L’intégration active et immédiate de contrôles parentaux sur My AI.
- La mise en place de filtres d’âge renforcés pour assurer la pertinence des réponses.
- Une plus large transparence sur les données collectées et utilisées par My AI.
Alors que Snapchat évolue dans sa stratégie d’innovation, la gestion rigoureuse des préoccupations entourant My AI pourrait déterminer l’avenir de cette application tant prisée par la jeune génération.
