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À partir du 1er octobre 2024, une nouvelle réglementation de l’ARCEP a été mise en place dans le but de réduire les arnaques téléphoniques. Le spoofing, technique qui permet aux escrocs de falsifier le numéro d’appelant, est désormais dans le viseur des autorités. En 2023, les dommages financiers causés par ce type de fraude ont atteint 380 millions d’euros, une somme colossale, démontrant l’ampleur du problème.
Le numéro authentifié comme solution
Pour contrer cette fraude, un système d’authentification des numéros d’appel va être déployé par les opérateurs téléphoniques. Voici les principaux aspects de cette nouvelle mesure :
- Les numéros seront vérifiés en temps réel pour éviter les usurpations.
- L’identité de l’appelant sera confirmée par les opérateurs avant la mise en relation.
L’application Orange Téléphone, disponible depuis le 31 mai 2024 et déjà téléchargée 46 000 fois, joue un rôle significatif dans cette lutte. Elle permet non seulement de bloquer les appels frauduleux, mais aussi d’identifier clairement les appels entrants grâce à un système de vérification intégré.
Les utilisateurs de cette application bénéficient de plusieurs fonctionnalités :
- Blocus des numéros suspects automatiquement.
- Identification et classification des appels entrants.
Le MAN (message d’authentification des numéros) a été intégré dans les réseaux à partir du 1er octobre. Cette technologie innovante assure que chaque numéro d’appel est bien celui de la personne ou de l’entreprise qui émet l’appel, éliminant ainsi la possibilité pour les fraudeurs de masquer leur véritable identité.
Des mesures supplémentaires en place
En parallèle, l’ARCEP encourage les consommateurs à utiliser des applications de contrôle d’appels pour éviter de répondre aux appels suspects. Bien que les opérateurs aient la responsabilité première d’authentifier les appels, la vigilance des utilisateurs reste cruciale.
Si ce système d’authentification est une avancée majeure, il n’est pas infaillible. Les escrocs cherchent toujours des moyens de contourner les nouvelles technologies. Le principal défi reste donc d’anticiper les nouvelles méthodes d’usurpation.
Il est également crucial pour les utilisateurs de se tenir informés des conseils de sécurité :
- Ne jamais divulguer d’informations personnelles par téléphone.
- Méfier des appels où l’interlocuteur demande des informations confidentielles ou bancaires.
Bien que l’application Orange Téléphone aide à filtrer les appels non désirés, les utilisateurs doivent compléter ces mesures par leurs propres précautions.
Les opérateurs à la manœuvre
Les grands opérateurs téléphoniques en France, tels que Orange, SFR et Bouygues Telecom, ont été impliqués dans le développement et la mise en place de ces nouvelles procédures d’authentification. Ils travaillent de concert pour offrir aux consommateurs des solutions efficaces et sécurisées.
La loi promulguée en juillet 2020, instaurant ces mesures, a été renforcée par des sanctions sévères pour les contrevenants aux nouvelles règles. Les opérateurs, désormais responsables en cas de manquement, doivent veiller à ce que leurs systèmes détectent et bloquent les appels frauduleux avant qu’ils n’atteignent leurs cibles.
Les utilisateurs sont encouragés à :
- Signaler les appels suspects aux autorités compétentes.
- Utiliser les outils de signalement mis en place par les opérateurs.
En renforçant leurs infrastructures et en adoptant ces nouvelles technologies, les opérateurs espèrent réduire considérablement l’impact de ces fraudes d’ici la fin de l’année. Le succès de ces initiatives dépendra autant de l’implication des opérateurs que de la vigilance des consommateurs.
En conclusion, cette approche proactive contre le spoofing marque un tournant dans la lutte contre les arnaques téléphoniques. Les efforts conjugués des autorités, des opérateurs et des utilisateurs sont indispensables pour réduire ce fléau. La mise en place du MAN et l’utilisation d’applications comme Orange Téléphone jouent un rôle crucial dans cette bataille. Reste à voir comment les fraudeurs tenteront de s’adapter, mais une chose est certaine, la lutte contre le spoofing est désormais bien engagée.
